Política de Privacidade

O ZED é um assistente pessoal com inteligência artificial que ajuda você a organizar rotina, finanças, saúde, estudos, alimentação, treinos, pets e vida social. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente em contatoloadingse@gmail.com.

Dados de conta: nome, e-mail, telefone (se vinculado ao WhatsApp), foto de perfil e credenciais de acesso.

Dados que você registra no app, conforme os módulos que usar — Finanças: contas, transações, boletos, faturas, orçamentos, metas e patrimônio. Saúde: medicações, consultas, condições de saúde, métricas (peso, pressão, glicemia), análises corporais e fotos enviadas para essa finalidade. Rotina e produtividade: tarefas, eventos, rotinas, hábitos, metas, estudos e kanban. Alimentação e despensa: refeições, receitas, itens de despensa e notas fiscais escaneadas. Pets: dados dos seus animais (vacinas, medicações, consultas). Social: perfil público, amizades, publicações, reações e comentários.

Conteúdo das conversas: mensagens de texto e de voz trocadas com o assistente (no app e no WhatsApp), incluindo anexos.

Dados técnicos: identificadores do dispositivo, token de notificações push, sistema operacional, idioma e registros de uso necessários para segurança e diagnóstico.

Dados de uso do app (analytics de produto), somente se você autorizar: uma lista fechada de eventos que registram QUAL ação aconteceu e por onde — por exemplo "refeição registrada", "treino registrado", "tela vista". Junto vai apenas o padrão da rota (ex.: /financas/[id], sem o identificador), a origem da ação (chat, formulário, atalho) e o tipo da ação. Nunca vai CONTEÚDO: nenhum valor de transação, nome de alimento, peso, medida corporal, condição de saúde, texto de mensagem, nome, e-mail ou telefone. Não gravamos a tela do app. Os eventos são associados ao código interno da sua conta, nunca ao seu e-mail, e identificadores de publicidade e endereço IP ficam desativados.

Entregar as funcionalidades dos módulos que você usa (base legal: execução de contrato).

Processar suas mensagens com modelos de inteligência artificial para gerar respostas e executar ações que você pedir (consentimento — ver seção 5).

Enviar notificações e lembretes que você configurar (execução de contrato).

Enviar mensagens proativas (briefing, lembretes, insights) conforme suas preferências — você controla tudo em Configurações (consentimento, revogável a qualquer momento).

Entender como o app é usado no agregado — quais recursos as pessoas usam e onde desistem — para decidir o que melhorar (base legal: consentimento). Esta coleta vem DESLIGADA por padrão: nada é enviado enquanto você não autorizar. Para ligar ou desligar a qualquer momento, peça ao ZED "ligar o compartilhamento de analytics" ou "desligar o compartilhamento de analytics". Ao desligar, o vínculo entre os eventos e a sua conta é encerrado no aparelho.

Garantir segurança da conta, prevenir fraude e abuso (legítimo interesse e obrigação legal).

Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

Dados de saúde são tratados exclusivamente para entregar as funcionalidades que você mesmo aciona (registro de medicações, métricas, análise corporal) — nunca para publicidade. O tratamento se dá com base no seu consentimento, manifestado ao usar cada recurso, e pode ser revogado com a exclusão dos registros ou da conta.

Os recursos de IA só funcionam com a sua autorização expressa, solicitada dentro do app antes do primeiro uso. Sem ela, nada é enviado aos provedores abaixo e os recursos de IA ficam indisponíveis. Você pode revogar a autorização a qualquer momento na área Privacidade & LGPD das Configurações.

O que é enviado: o conteúdo das suas conversas com o assistente (mensagens e anexos — fotos, áudios e documentos) e o contexto necessário para a resposta, como perfil (nome, idade, cidade), preferências, metas, hábitos e registros relacionados ao seu pedido (saúde, dieta, finanças, estudos, treinos, despensa). Recursos específicos enviam o que descrevem: análise de refeição e de despensa enviam a foto; análise corporal envia as fotos do corpo; transcrição de voz envia o áudio; briefing e review enviam o resumo do seu dia; a leitura em voz alta envia o texto da resposta.

Para quem: Google (modelos Gemini, via Google AI Studio e Vertex AI — texto, imagem, áudio e embeddings), Groq (modelos de texto) e ElevenLabs (síntese de voz das respostas). Todos contratados como operadores: não usam seus dados para treinar modelos, processam apenas para gerar a resposta e operam sob medidas de proteção equivalentes às desta Política.

O assistente pode cometer erros — confira informações importantes antes de tomar decisões.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço: infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento (Supabase); provedores de modelos de IA — Google (Gemini), Groq e ElevenLabs —, somente com a sua autorização e conforme a seção 5; serviços de notificação push (Expo/Apple/Google); WhatsApp/Meta, quando você vincula seu número para conversar com o ZED por lá; e plataforma de analytics de produto (Amplitude), somente se você tiver autorizado a coleta descrita na seção 2.

Todos operam sob contratos e medidas de proteção adequadas. Alguns operadores podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue os mecanismos previstos na LGPD.

Seus dados ficam vinculados ao seu usuário autenticado e protegidos por políticas de acesso em nível de linha (RLS) no banco de dados, criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso internos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas às melhores práticas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção (ex.: registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; obter informação sobre compartilhamentos; e revogar consentimentos.

Como exercer: na área Privacidade & LGPD das Configurações do app você pode solicitar a exportação dos seus dados ou a exclusão da conta. Solicitações são registradas e atendidas em até 15 dias. Também atendemos pelo e-mail contatoloadingse@gmail.com.

O ZED não é destinado a menores de 13 anos. Se identificarmos conta criada por menor sem o consentimento previsto em lei, ela será removida.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas no app. A data da última atualização aparece no topo.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre dados pessoais: contatoloadingse@gmail.com. Você também pode peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).